Comment rédiger le cahier des charges de son site web ?

Créer un site web sans cahier des charges, c’est un peu comme construire une maison sans plan.

Vous risquez des retards, des incompréhensions, des coûts qui explosent… et un résultat décevant.

Un bon cahier des charges permet de poser les bases du projet et de faciliter le dialogue entre vous et votre prestataire. Voici comment faire.

🎯 1. Présentez votre entreprise et vos objectifs

Commencez par expliquer qui vous êtes, ce que vous proposez et pourquoi vous souhaitez créer ou refondre votre site.

• Quel est votre secteur d’activité ?
• Quels sont vos objectifs ? (présenter une activité, vendre en ligne, générer des contacts, etc.)
• Quelle image souhaitez-vous véhiculer ?

🧩 2. Décrivez les fonctionnalités attendues

Faites la liste des éléments que vous voulez sur votre site :

• Pages essentielles (Accueil, À propos, Services, Contact…)
• Formulaire de contact ou de devis
• Blog ou actualités
• Système de réservation, e-commerce, espace membre…
• Classez-les par ordre de priorité si besoin.

🎨 3. Parlez design et ergonomie

Vous pouvez indiquer :

• Des exemples de sites que vous aimez
• Les couleurs à respecter
• Le ton à adopter (sobre, moderne, créatif, professionnel, chaleureux…)
• Si vous avez déjà un logo, une charte graphique

🔍 4. Pensez contenu et référencement

• Qui rédige les textes ? Avez-vous besoin d’aide pour cela ?
• Souhaitez-vous que le site soit optimisé pour le référencement naturel (SEO) ?
• Avez-vous des mots-clés en tête ou des concurrents à surveiller ?

🛠 5. Informations techniques et délais

• Avez-vous déjà un nom de domaine et un hébergement ?
• Avez-vous un budget défini ? Une date de livraison idéale ?
• Avez-vous des contraintes techniques ou outils à intégrer (CRM, newsletter, paiement en ligne…) ?

✅ 6. Relisez et structurez clairement

Le document doit être simple, structuré et compréhensible, même pour quelqu’un qui ne connaît pas votre métier.

Pensez à le présenter sous forme de document PDF clair, avec des titres, des listes à puces, et éventuellement un sommaire.

Conclusion

Un bon cahier des charges, ce n’est pas qu’un document technique. C’est la première étape d’un site réussi, un outil de communication entre vous et votre prestataire.

Mieux il est rédigé, plus votre projet sera fluide, rapide… et fidèle à vos attentes.